Palautuskäytäntö
Palautuskäytäntö & Peruutusoikeus
30 päivän avoin kauppa Sinulla on aina 30 päivän avoin kauppa (peruutusoikeus) siitä päivästä alkaen, kun olet vastaanottanut tuotteen. Avointa kauppaa hyödynnettäessä tuotteen tulee olla muuttamattomassa kunnossa ja alkuperäispakkauksessaan.
Näin teet palautuksen
-
Ota yhteyttä: Lähetä sähköpostia osoitteeseen omerovicadijan@gmail.com. Ilmoita viestissä tilausnumerosi sekä tiedot siitä, minkä tuotteen tai tuotteet haluat palauttaa.
-
Lähetä tuote takaisin: Saat meiltä ohjeet ja palautustiedot. Avointa kauppaa hyödynnettäessä asiakas vastaa toteutuneista palautusrahtikuluista.
-
Pakkaa huolellisesti: Varmista, että tuote on suojattu hyvin kuljetuksen aikana.
Palautus / Rahojen palautus Kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksesi, palautamme summan käyttäen samaa maksutapaa, jota käytit ostoksen yhteydessä. Maksunpalautus käsitellään yleensä 3–5 työpäivän kuluessa palautuksen hyväksymisestä.
Reklamaatio & Vialliset tuotteet Jos tuotteesi on vaurioitunut tai viallinen vastaanotettaessa, pyydämme ottamaan meihin yhteyttä osoitteeseen omerovicadijan@gmail.com 3 päivän kuluessa ja liittämään mukaan kuvat vauriosta. Hyväksytyn reklamaation yhteydessä vastaamme luonnollisesti kaikista rahtikuluista ja tarjoamme tilalle uuden tuotteen tai täyden rahapalautuksen.