Återbetalningspolicy
Återbetalningspolicy & Ångerrätt
30 dagars öppet köp
Du har alltid 30 dagars öppet köp från det att du har tagit emot din vara. För att nyttja öppet köp ska produkten vara i oförändrat skick och i sin originalförpackning.
Så gör du en retur
-
Kontakta oss: Skicka ett mejl till omerovicadijan@gmail.com med ditt ordernummer och information om vilken eller vilka produkter du vill returnera.
-
Skicka tillbaka varan: Du får instruktioner och retursinformation av oss. Vid nyttjande av öppet köp står du som kund för den faktiska returfraktkostnaden.
-
Packa noggrant: Se till att produkten är väl skyddad under transporten.
Återbetalning
När vi har tagit emot och godkänt din retur återbetalar vi beloppet via samma betalningsmetod som du använde vid köpet. Återbetalningen behandlas vanligtvis inom 3–5 arbetsdagar från att returen har godkänts.
Reklamation & Defekta varor
Om din vara är skadad eller felaktig vid mottagandet ber vi dig att kontakta oss på omerovicadijan@gmail.com inom 3 dagar med bildbevis på skadan. Vid en godkänd reklamation står vi självklart för alla fraktkostnader och erbjuder en ny produkt eller full återbetalning.